Повернення та обмін

Повернення товару

Все за чинним законодавством — ти можеш повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення!

Як здійснити повернення?

Зв'яжись з нашим менеджером у будь-який зручний спосіб, щоб повідомити про повернення.

Після отримання посилки наші спеціалісти мають перевірити товар. Для нас важливо, щоб:

• оригінальне пакування було збережене та деталі охайно складені;
• надісланий товар був без слідів носіння, пошкоджень, плям або сторонніх запахів.

Якщо все ок — кошти надійдуть на твою банківську картку, з якою була оплата, протягом 5–7 робочих днів!

Кілька важливих моментів:

• Зворотну доставку оплачує покупець.
• Якщо товар не пройде перевірку, ми будемо змушені повернути його назад.
• Повернення товарів має бути від отримувача замовлення. Якщо повертати товар буде інша особа, будь ласка, повідом нас про це у соцмережах, надавши інформацію про відправника.

Обмін товару

Все за чинним законодавством — обмін можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Умови обміну

Обмін товару здійснюється виключно на такий самий товар, але іншого розміру або кольору. У випадку, якщо обраного для обміну розміру чи кольору нема в наявності, то оформлюється повне повернення коштів за первісно придбаний товар.

Як обміняти товар?

1. Напиши нашому менеджеру, вказавши причину обміну та бажаний розмір / модель.
2. Далі відправляй товар Новою поштою на вказане менеджером відділення.
3. Після перевірки товару ми відправимо заміну або повернемо кошти.

Врахуй, будь ласка, що обміняти товар не вийде, якщо:

• він має сліди носіння, пошкодження або сторонні запахи;
• товар прийшов без пломб, бирок або з порушеним пакуванням.

Гарантія 3 роки

Ремонтуємо шви, фурнітуру, змійку, виробничі дефекти шкіри.

Не ремонтуємо природні зміни шкіри, механічні пошкодження, подряпини та порізи, деформацію внаслідок некоректного користування та зберігання.

Якщо у тебе лишилися запитання — пиши в підтримку, швидко знайдемо рішення та підкажемо!